Para efetuar a troca ou o cancelamento do produto, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento nos diversos canais indicados no site, no prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a contar da data do recebimento do produto adquirido em nosso site.

Se está com problemas, ou está encontrando dificuldades com relação aos nossos produtos, entre em contato conosco para verificar uma possível solução, seja na implementação, seja na troca por um produto mais adequado! Estamos em constante melhoria para melhor atendê-lo.

Importante: Após este prazo de 30 (trinta) dias descrito acima, não será mais possível qualquer troca ou reembolso. Em casos de troca o valor concedido é o valor líquido da compra (sem descontos), em caso de reembolso o valor a ser reembolsado é o valor exato pago pelo cliente no ato da compra. A troca poderá ser feita apenas por produtos disponibilizados pelas SOLUÇÕES RKM, produtos que forem disponibilizados por terceiros no nosso Marketplace, isso não será possível.