Planilhas 12

• Como funcionam as planilhas?
• O que são planilhas demonstrativas?
• O que são planilhas de produção?
• O que são planilhas de edição?
• Para que serve o número de licença?

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Pagamentos 7

• Quais são as formas de pagamento aceitas?
• Quais são os prazos para efetuar o pagamento?
• Qual o prazo para aprovação do meu pedido?
• Posso alterar a forma de pagamento?
• Meu pedido de pagamento não aprovado e agora?

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Processo de Entrega 6

• Como são entregues os produtos?
• Como faço para acompanhar o meu pedido?
• Posso alterar meu pedido fechado?
• Ainda não recebi minha compra o que aconteceu?
• Recebi meu pedido e está incompleto, o que eu faço?

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Trocas e Devoluções 5

• Nossa Política de Troca e Cancelamento
• Comprei, me arrependi ou desisti, posso cancelar?
• Quero cancelar a compra de um produto, o que eu faço?
• Cancelei meu pedido, quando será ressarcido o valor?
• O produto apresentou defeito após o uso, posso devolver?

Vale presente/ Vale troca/ Cupom de desconto 1

• Como utilizo meu cupom de desconto?